よくあるご質問

恐れ入りますが、既存会員様の情報は新システムへ自動では移行されません。お手数ですが、あらためて新規会員登録をお願いいたします。登録は約3分・無料で、すぐに新しい特典をご利用いただけます。旧カード・ポイントカードのポイントはすべて有効期限を終了しております。

▶ 会員登録はこちら

会員登録ページからオンラインでご登録いただけます。所要時間は約3分、会費・年会費は無料です。お名前・メールアドレス・パスワードをご入力いただくだけで、すぐにご利用を開始できます。

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※ご登録後はマイページ（会員証／クーポン／使用証明／会員情報）ですべて完結します。スマホのホーム画面にマイページを追加しておくと、次回からワンタップで開けて便利です。

いいえ、入会金・年会費ともに無料です。費用は一切かかりません。

新しい一の宿倶楽部はデジタル会員証に移行しました。プラスチックの物理カードの発行・郵送はおこなっておりません。ご登録後、マイページの「会員証」画面がそのまま会員証になります。ご宿泊時はこの画面をフロントでご提示ください。

恐れ入りますが、旧カードおよびポイントカードのポイントはすべて有効期限を終了しております。お手数ですが、会員登録ページからあらためてデジタル会員へご登録ください。登録は無料で、すぐに新しい特典をご利用いただけます。

チェックイン時、フロントでマイページの「会員証」画面を提示するだけです。むずかしい操作はありません。その場で割引が適用されます。

会員証のご提示で、いつでも宿泊代金よりお値引きいたします。現金でお支払いの場合は5%割引、クレジットカードの場合は2%割引です。

各加盟宿の公式サイトからのご予約、またはお電話での直接ご予約が対象です。旅行予約サイト（OTA）など、他経由でのご予約は割引対象外となりますのでご注意くださいませ。

キャンペーンなどで配布される割引券で、マイページの「クーポン」タブで管理できます。ご利用日と宿をお選びいただき申請すると、宿と事務局に通知が届き、当日フロントで「使用証明」画面を提示してご利用いただけます。

🎁 2026年7月より、新規ご登録で2,000円クーポンをプレゼント中です。

恐れ入りますが、クーポンと会員割引の併用はできません。いずれか一方の適用となります。

ご予約自体の変更・キャンセルは、お手数ですがご予約された宿へ直接ご連絡ください。クーポンの利用予定の取り消し・日程変更については、お問い合わせよりご連絡いただければ対応いたします。

各宿で発行している金券や、クーポンを現金に交換することはできません。宿泊代金へのお値引きとしてのみご利用いただけます。

まず迷惑メールフォルダをご確認ください。また、メールアドレスの入力誤りも考えられますので、再度ご登録をお試しください。それでも届かない場合はお問い合わせよりお尋ねくださいませ。

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から再設定いただけます。ご登録のメールアドレスあてに再設定用のご案内をお送りします。

マイページの「会員情報」タブからいつでもご変更いただけます。変更後「変更を保存」を押してください。

はい。会員情報はアカウントに紐づいているため、新しい端末でも同じメールアドレス・パスワードでログインすればそのままご利用いただけます。パソコン・タブレットなど複数の端末からもご覧いただけます。

タブレットなど、インターネットに接続できる端末があればご利用いただけます。表示できる端末をお持ち出ない場合は大変恐れ入りますがご利用ができません。

特典は1回のご予約につき1つの適用となります。1つのご予約で複数名がそれぞれ特典を利用することはできませんので、あらかじめご了承ください。

一の宿倶楽部の加盟宿でご利用いただけます。加盟宿の一覧は公式サイトでご確認ください。加盟宿は変動する場合がございます。

一の宿倶楽部では予約の管理を行っておりません。お手数おかけいたしますが、各宿にてお問い合わせくださいませ。

退会をご希望の場合は、お問い合わせよりご連絡ください。会費はかかりませんので、ご利用がない期間も費用は発生しません。