よくあるご質問

よくあるご質問

入会したいですがどのようにすれば良いですか？

加盟宿へのご予約確定後「新規ご入会」にてフォームに必要事項をご入力いただくことでご申請いただけます。
また、加盟宿ご予約の際に、一の宿倶楽部に入会したいとお伝えいただいての申請も可能です。

※会員様カードはご宿泊当日、宿にてお渡しさせていただきます。実際にご来館いただき、会員様カードをお渡しさせていただいた時点でご入会が確定いたします。ご予約がキャンセルとなりました場合は、入会申請もキャンセルとなりますので、あらためてお申し込みくださいませ。

※お宿にご到着いただいてからの入会お申し出にも対応しておりますが、会員様特典割引の適応が次回からとなってしまいますので、余裕をもった事前のご申請をおすすめしております。

※会員様特典の割引が適応されるご予約条件は、加盟宿のオフィシャルホームページからのご予約、もしくは加盟宿へのお電話予約となっております。他の予約サイトからのご予約は対象外となりますのでご注意くださいませ。

メンバーズカードが届かない（送ってほしい）

メンバーズカードは加盟宿でのみ発行しておりますので、事前の送付はおこなっておりません。新規ご入会申請をいただいた方は、ご宿泊当日宿にてお渡しさせていただきます。

ポイントカードを持っているので使いたい

ポイントカードから新しいカードにリニューアルしておりますので、次回ご宿泊時に宿にて新カードと交換いたします。
宿泊予約後、お宿もしくは「お問い合わせ」にご連絡いただけましたらお手配いたします。新カード交換のご希望を、ご宿泊日・ご予約宿・お名前などお手配に必要な情報とあわせてご連絡くださいませ。
ご宿泊前までに余裕をもったご連絡をお願いいたします。

※重複入会となってしまいますため、当ホームページの新規入会フォームはご利用になれません。

※ポイントカードのポイントはすべて有効期限を迎えておりますのでご利用になれません。新カードはご提示いただくだけで特典がご利用いただける便利でお得なものとなっております。

メンバーズカードを紛失した

次回加盟宿にご宿泊の際に宿にて再発行いたしますので、 「お問い合わせ」よりご連絡くださいませ。
お手配に必要な、ご宿泊日・ご予約宿・ご氏名をお伝えいただけますとスムーズです。

※ご宿泊当日に会員様カードがございませんと特典のご利用がいただけません。ご宿泊前までに余裕をもってお申し出くださいませ。

入会申請をしたがメールが届かない

自動返信のメールが即時送られるようになっていますが、届かない原因といたしましてはメールアドレスの打ち間違い等が多くなっております。
再度フォーム入力をお試しいただくか、ご心配な場合は「お問い合わせ」よりお尋ねくださいませ。

タイムズクラブ、パーク24 オーナー優待特典を持っています。優待とはどのような意味ですか。

お持ちいただいている優待の金額分、宿泊代金よりお値引きいたします。
各宿の公式サイトでのご予約、もしくはお電話のみ特典の対象となります。
詳しくは優待に記載の情報をお読みくださいませ。

タイムズクラブ、パーク24 オーナー優待と一の宿倶楽部 割引特典の併用はできますか。

一の宿倶楽部の割引特典のみ併用可能です。
その他の割引とは併用することができません。
各宿の公式サイトでのご予約、もしくはお電話のみ特典の対象となります。
詳しくは優待に記載の情報をお読みくださいませ。

一の宿倶楽部の金券を換金または交換してほしい

各宿で発行している金券や、現金に交換することはできません。

予約変更（予約の確認）をしたい

一の宿倶楽部では予約の管理を行っておりません。
お手数おかけいたしますが、各宿にてお問い合わせくださいませ。