よくあるご質問

よくあるご質問

入会したいですがどのようにすれば良いですか？

各宿のお電話または、オフィシャルサイトにてご予約確定後、下記フォームに入力していただくか、各宿のお電話でのご予約時に一の宿倶楽部新規入会の旨お伝えくださいませ。

メンバーズカードが届かいない（送ってほしい）

メンバーズカードは加盟宿でのみ発行しておりますので、事前の郵送はおこなっておりません。新規ご入会の際は宿泊当日宿にてお受け取りいただけます。

ポイントカードを持っているので使いたい

◆ポイントカードがご利用しやすくリニューアルいたしました。
次回ご宿泊時に宿にて新メンバーズカードと交換いたします。
ご予約時に会員であることをお伝えいただき、当日ポイントカードを必ずご持参ください。
※重複入会となってしまいますため、本ページの新規入会フォームはご利用になれません。

◆ポイントカードのポイント利用について
お手持ちのポイントカードは、次回ご宿泊時についているポイントを使い切りとさせていただき、回収とさせていただきます。
有効期限切れのカードにつきましては恐れ入りますがご利用になれません。 （有効期限は最終御利用日より3年間です。）
有効期限が切れましてもポイントカードは新カードへの交換に必要となりますので捨てずにお持ち下さい。

◆ポイントカードの有効期限切れと紛失について
ポイントカードの有効期限切れ、およびカードを紛失された場合の再発行は現在行っておりません。
次回ご宿泊当日お宿で新メンバーズカードをお受け取りいただく形となります。
移行入会という形になりますので、ご予約の際にはその旨をお伝えください。
事前にお申し出のない場合、ご宿泊当日新カードのご利用はできませんのでご注意ください。
有効期限が切れていてもポイントカードは当日お持ち下さいませ。

メンバーズカードを紛失しました。

次回加盟宿にご宿泊の際に再発行いたしますので、 下記までお問い合わせくださいませ。

入会申請をしたがメールが届かない

自動返信のメールが即時送られるようになっていますが、届かない原因といたしましてはメールアドレスの打ち間違い等により届かないことが多くなっております。
入会申請自体は進んでおりますのでご安心くださいませ。

タイムズクラブの特典（タイムズ限定プラン）と一の宿倶楽部特典の併用はできますか。

特別なプラン（企画）となっているため、一の宿倶楽部の割引特典は併用できません。

一の宿倶楽部の金券を換金または交換してほしい

金券は加盟宿の宿泊での利用のみご利用いただけます。 各宿で発行している金券や、現金には交換することはできません。